單項(xiàng)選擇題女服務(wù)員的面部要求是()。
A.不化妝
B.化淺妝、淡妝
C.濃妝艷抹
D.隨心所欲
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1.單項(xiàng)選擇題儀表即人的外表,它包括()。
A.服飾、容貌和姿態(tài)
B.服飾、容貌和語(yǔ)言
C.服飾、容貌和行為
D.語(yǔ)言、行為和容貌
2.單項(xiàng)選擇題“禮”起源于()社會(huì),形成和發(fā)展于階級(jí)社會(huì)。
A.原始
B.封建
C.奴隸
D.資本主義
3.單項(xiàng)選擇題人們交往時(shí),相互表示敬意而舉行的隆重儀式叫做()。
A.禮
B.禮節(jié)
C.禮貌
D.禮儀
4.單項(xiàng)選擇題據(jù)歷史記載,中國(guó)歷史上最古老的一種官辦住宿設(shè)施是“()”。
A.會(huì)所
B.旅社
C.客棧
D.驛站
5.單項(xiàng)選擇題飯店分等的原則是兩項(xiàng),一是(),二是設(shè)備;二者缺一不可。
A.環(huán)境
B.設(shè)施
C.服務(wù)
D.清潔
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輕聲服務(wù)的三輕不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
排除誤食的可能性,亞硝酸鹽主要來(lái)源()
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服務(wù)態(tài)度是()的一個(gè)重要內(nèi)容。
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改善生活的客人需要講究()。
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在為客人服務(wù)時(shí)下列()的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。
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()是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯(cuò)誤做法。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于男性顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于顧客當(dāng)面投訴的處理,()是正確的方法。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳機(jī)械通風(fēng)不應(yīng)采用的方式()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列()不屬于新型人際關(guān)系的特點(diǎn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題