單項(xiàng)選擇題團(tuán)體包餐與零餐相比，突出的特點(diǎn)是（）。

A.每一個(gè)團(tuán)體開餐時(shí)間統(tǒng)一，但開餐桌數(shù)固定
B.每一個(gè)團(tuán)體開餐時(shí)間統(tǒng)一，但菜肴不統(tǒng)一
C.每一個(gè)團(tuán)體開餐時(shí)間不統(tǒng)一，但菜肴統(tǒng)一
D.每一個(gè)團(tuán)體桌數(shù)固定，但開餐時(shí)間不統(tǒng)一


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1.單項(xiàng)選擇題客人餐畢離開時(shí)，服務(wù)員應(yīng)先檢查（）。

A.是否有客人遺落的物品
B.是否有餐具丟失
C.桌椅是否擺放整齊
D.餐具是否擺放合理

2.單項(xiàng)選擇題男服務(wù)員不小心將女客人的衣服弄臟，男服務(wù)員應(yīng)（）。

A.幫助女客人擦拭
B.向女客人解釋
C.道歉，但不能幫助女客人擦拭
D.道歉，并幫助女客人擦拭

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員為賓客開茶時(shí)，應(yīng)在賓客的（）斟倒第一杯禮貌茶。

A.左側(cè)
B.右側(cè)
C.前側(cè)
D.后側(cè)

4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員為客人斟好茶應(yīng)禮貌地說(shuō)：“（）”，并輔以手勢(shì)。

A.您請(qǐng)
B.請(qǐng)用茶
C.請(qǐng)喝
D.慢用

5.單項(xiàng)選擇題用（）的水泡茶，可以保護(hù)茶的營(yíng)養(yǎng)、味道和香氣。

A.50℃
B.60℃
C.70～80℃
D.100℃