單項(xiàng)選擇題電吹風(fēng)的英文表述是()
A、switch
B、safe-deposit
C、mirror
D、hair dryer
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1.單項(xiàng)選擇題目前我國(guó)有()家白金五星級(jí)飯店。
A、三
B、四
C、五
D、六
2.單項(xiàng)選擇題將客人的鞋子清潔完成后,一般在()將鞋送回房間。
A、半小時(shí)內(nèi)
B、半小時(shí)后兩小時(shí)內(nèi)
C、三小時(shí)
D、次日
3.單項(xiàng)選擇題用消毒柜對(duì)杯具進(jìn)行消毒時(shí),打開消毒電源,消毒至少()分鐘
A、20分鐘
B、30分鐘
C、40分鐘
D、1個(gè)小時(shí)
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)國(guó)際上飯店管理經(jīng)驗(yàn),超額預(yù)訂在()為宜。
A、3%--10%
B、5%--15%
C、10%--20%
5.單項(xiàng)選擇題()預(yù)訂指在客房預(yù)訂已滿的情況下,再將一定數(shù)量的訂房客人列入等候名單,如果有人取消預(yù)訂,或有人提前離店,飯店就會(huì)通知等候客人來(lái)店。
A、臨時(shí)性
B、確認(rèn)類
C、保證類
D、等待類
最新試題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題