單項(xiàng)選擇題在清掃住客房的過程中,如客人需要熱水,客房服務(wù)員在更換開水時(shí),必須注意水溫不得低于()。
A.100℃
B.85℃
C.120℃
D.90℃
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1.單項(xiàng)選擇題地毯除漬劑屬于哪類清潔劑()。
A.酸性清潔劑
B.堿性清潔劑
C.上光劑
D.溶劑類
2.單項(xiàng)選擇題下列哪種清潔劑屬于堿性性清潔劑()。
A.高泡洗地毯劑
B.馬桶清潔劑
C.起蠟水
D.滴露消毒液
3.單項(xiàng)選擇題下列哪種清潔劑屬于酸性清潔劑()。
A.高泡洗地毯劑
B.玻璃清潔劑
C.起蠟水
D.“八四”消毒液
4.單項(xiàng)選擇題下列哪種吸塵器只適合清理不太臟的地毯,同時(shí)也可以用于清理“矮腳”家具底下或是其他淺窄的地方。()
A.吸力式吸塵器
B.直立吸塵器
C.吸水式吸塵器
D.混合式吸塵器
5.單項(xiàng)選擇題下列吸塵器中,哪種吸塵器在非營業(yè)時(shí)間清潔大面積的地毯時(shí),是客房服務(wù)員的最佳選擇()。
A.吸力式吸塵器
B.混合式吸塵器
C.直立式吸塵器
D.背式吸塵器
最新試題
飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時(shí)備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?
題型:問答題
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型:單項(xiàng)選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:問答題
一般在語言不通時(shí),人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
題型:單項(xiàng)選擇題
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責(zé)任,應(yīng)如何處理?
題型:問答題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在客人玩保齡球時(shí),當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí),站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項(xiàng)選擇題
試論述什么是“周到服務(wù)”。
題型:問答題