單項(xiàng)選擇題殘疾人客房電梯橫排按鈕不宜超過(guò)()。
A.1m
B.1.2m
C.1.3m
D.1.5m
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1.單項(xiàng)選擇題客房?jī)?nèi)一般有兩部電話,一部放在床頭柜上,另一部放在哪()。
A.行李架
B.衛(wèi)生間
C.梳妝臺(tái)
D.茶幾
2.單項(xiàng)選擇題如果客人過(guò)了結(jié)帳時(shí)間(當(dāng)日中午12:00)仍未給帳,應(yīng)加收房貴,假如一客人下午4:00結(jié)帳,應(yīng)收一天房費(fèi)的()。
A.1/3
B.1/2
C.全價(jià)
D.2/3
3.單項(xiàng)選擇題歐式計(jì)價(jià)是指()。
A.只計(jì)房租不包括餐費(fèi)
B.計(jì)算房租并包括三餐費(fèi)用
C.計(jì)算房租且包括兩餐費(fèi)用
D.計(jì)算房租且包括早餐費(fèi)用
4.單項(xiàng)選擇題房態(tài)OOO代表的是()。
A.走客房
B.停用房
C.外宿房
D.待修房
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于團(tuán)體客人,一般應(yīng)安排在()。
A.豪華房間
B.同一層樓的房間
C.較好的房間
D.較安靜的房間
最新試題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具?
題型:?jiǎn)柎痤}
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬(wàn)不可一人獨(dú)立攙扶,()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般在語(yǔ)言不通時(shí),人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室,它們是以滿足客人召開(kāi)各種()會(huì)議需要。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)?
題型:?jiǎn)柎痤}
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)?
題型:?jiǎn)柎痤}
飯店接待員在為()型客人安排住房時(shí),盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型:?jiǎn)柎痤}
客人前來(lái)保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題