單項選擇題英文“TurnDown Service”是指()。
A.夜床服務(wù)
B.小整服務(wù)
C.送餐服務(wù)
D.做房服務(wù)
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1.單項選擇題下列哪些物品為多次性消耗用品。()
A.信封
B.針線包
C.煙灰缸
D.牙刷
2.單項選擇題下列哪些物品為一次性消耗用品。()
A.毛巾
B.布件
C.煙灰缸
D.香皂
3.單項選擇題為了方便掛衣又保證長衣服不致觸地,掛衣棍高度為()厘米。
A.50
B.90
C.100
D.170
4.單項選擇題壁櫥設(shè)在客房入口的小過道內(nèi)側(cè),長度應(yīng)不小于()厘米。
A.50
B.90
C.100
D.170
5.單項選擇題所有客房都應(yīng)設(shè)有行李架,高度為()厘米。
A.45
B.65
C.75
D.90
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飯店在接待政府代表團時,應(yīng)做好哪幾方面的工作?
題型:問答題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是()。
題型:單項選擇題
舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間,要熱情提供()服務(wù)。
題型:單項選擇題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品,服務(wù)員要待客人離開后及時收回,集中送到()。
題型:單項選擇題
為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟?打蠟后多長時間進(jìn)行磨光為宜?
題型:問答題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點?
題型:問答題