多項選擇題木質(zhì)家具的保養(yǎng)應(yīng)注意()
A.防熱
B.防潮
C.定期翻轉(zhuǎn)
D.定期打蠟
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1.多項選擇題在選擇客房客用物品時應(yīng)考慮的因素有()
A.實用
B.美觀
C.具有廣告宣傳作用
D.價格合理
2.多項選擇題以下()內(nèi)容是現(xiàn)代化客房設(shè)施設(shè)備的發(fā)展趨勢。
A.客房的綠色裝修
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
C.客房智能化
D.服務(wù)功能簡便化
3.問答題客人反映客房失竊時,怎么辦?
5.問答題客人要求與你合影留念時,怎么辦?
最新試題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶,()。
題型:單項選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型:單項選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型:單項選擇題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
題型:單項選擇題
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
題型:問答題
一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達(dá)自己的意愿。
題型:單項選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是(),紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi),將鞋籃放到工作間待擦。
題型:單項選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型:問答題
當(dāng)保齡球室的客人休息時,服務(wù)員要做好()服務(wù)。
題型:單項選擇題