多項選擇題洗衣房的業(yè)務范圍包括哪些()。
A.客衣洗滌
B.布件洗滌
C.快速洗滌
D.員工制服洗滌
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1.多項選擇題客房清潔劑一般包括哪幾個類型()。
A.萬能清潔劑
B.酸性清潔劑
C.中性清潔劑
D.堿性清潔劑
2.多項選擇題客房衛(wèi)生的檢查標準包括()。
A.感官標準
B.安全標準
C.整潔標準
D.生化標準
3.多項選擇題如果客人意外燙傷,屬于正確的操作方法有()。
A.第一時間用棉布包扎
B.第一時間用冷水沖洗
C.第一時間用溫水沖洗
D.嚴重的話帶客人去醫(yī)院就醫(yī)
4.多項選擇題一般酒店提供托嬰服務,下列選項中正確的服務內容有()。
A.可以給小孩吃喜歡吃的零食
B.不能將小孩帶出飯店,但是可以將小孩帶離房間
C.不能將尖利物品及其他危險物品充當玩具
D.不能將小孩托付給他人看管
5.多項選擇題收取客人衣服時正確的是()。
A.認真檢查客人填寫的洗衣單上項目是否齊全
B.認真核對洗衣單上填寫的房號與房間的實際房號是否一致
C.系緊洗衣袋的袋口
D.將收取的衣物暫時放在工作車上
最新試題
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責任,應如何處理?
題型:問答題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
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客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設備,飯店應如何處理?
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當保齡球室的客人休息時,服務員要做好()服務。
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公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么?
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客人進入健身房,服務員應起身問好,并請客人自由選擇健身項目,幫助客人()。
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在客人玩保齡球時,當球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務員要()向客人表示祝賀。
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店外客人醉酒處理的內容有()、重度醉酒及時上報,輕度醉酒應提供相應服務。
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為何要對大理石地面進行打蠟?打蠟后多長時間進行磨光為宜?
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論述客房內的木質家具在使用中應注意哪幾方面的問題。
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