判斷題配合度高、能力強(qiáng)調(diào)零售客戶對煙草公司品牌培育、消費引導(dǎo)等工作發(fā)揮著更為限制的作用，這些重要客戶都是在進(jìn)行服務(wù)時需要重點關(guān)注的對象。（）
您可能感興趣的試卷
最新試題
在服務(wù)營銷中，為實現(xiàn)（）和（），客戶細(xì)分是其中一項重要的基礎(chǔ)工作。
題型：填空題
客戶分類方法并不固定，各個企業(yè)可根據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫中已有的信息和自身管理的需要確定合適的客戶分類方法。（）
題型：判斷題
潛在價值評估包括（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)客戶價值評分結(jié)果對客戶盡心分類有（）。
題型：多項選擇題
貢獻(xiàn)度的三大方面指標(biāo)是（）。
題型：多項選擇題
（）的當(dāng)前價值比較高，而潛在價值比較低，說明客戶比較重視顯性經(jīng)營情況，忽視了隱形經(jīng)營。
題型：單項選擇題
一般來說，帶來較大價值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇，如更貼心的服務(wù)以及更優(yōu)惠的條件等。（）
題型：判斷題
客戶價值評估的內(nèi)容包括（）。
題型：多項選擇題
下列關(guān)于客戶價值管理的意義說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
客戶的潛在價值比較高，而當(dāng)前價值比較低，說明客戶的經(jīng)營能力和影響力都比較低，如一些有潛力的新入網(wǎng)零售客戶。（）
題型：判斷題