判斷題客戶的潛在價(jià)值比較高，而當(dāng)前價(jià)值比較低，說明客戶的經(jīng)營能力和影響力都比較低，如一些有潛力的新入網(wǎng)零售客戶。（）
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客戶的潛在價(jià)值比較高，而當(dāng)前價(jià)值比較低，說明客戶的經(jīng)營能力和影響力都比較低，如一些有潛力的新入網(wǎng)零售客戶。（）
題型：判斷題
（）的潛在價(jià)值比較高，而當(dāng)前價(jià)值比較低，說明客戶的經(jīng)營能力和影響力都比較高，如一些有潛力的新入網(wǎng)零售客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
在日常服務(wù)營銷活動中，客戶分類的應(yīng)用中要注意以下幾個方面（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
目前煙草公司對客戶沒有卻別對待，服務(wù)成本攤到每個客戶上差異不大。（）
題型：判斷題
（）的當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值均較高，是理想狀態(tài)。
題型：單項(xiàng)選擇題
價(jià)值貢獻(xiàn)相對較低的客戶對服務(wù)的期望一般也比較低，如果提供更高的服務(wù)反而是一種“過度”。（）
題型：判斷題
在服務(wù)營銷中，為實(shí)現(xiàn)（）和（），客戶細(xì)分是其中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。
題型：填空題
潛在價(jià)值評估包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）的兩類指標(biāo)都處于比較低的水平，如不努力改進(jìn)，則有被淘汰或降級的風(fēng)險(xiǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)客戶價(jià)值評分結(jié)果對客戶盡心分類有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題