判斷題一般來說，帶來較大價值的關鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇，如更貼心的服務以及更優(yōu)惠的條件等。（）
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按客戶物理屬性分類，可以根據(jù)零售客戶店面所在商圈、面對的目標消費者類別、地理位置以及經(jīng)營業(yè)態(tài)情況等進行分類。（）
題型：判斷題
按客戶價值分類，就是以客戶為企業(yè)帶來的價值為依據(jù)，對客戶分類，然后根據(jù)不同的價值功能把客戶劃分成不同的子群體，針對不同價值的子群體制定不同的客戶服務策略。（）
題型：判斷題
對（），公司應當投入適當?shù)馁Y源再造雙方關系，如加強情感維系、拜訪頻率，提供個性化的經(jīng)營指導等，促進其成為價值客戶。
題型：單項選擇題
貢獻度的三大方面指標是（）。
題型：多項選擇題
價值貢獻相對較低的客戶對服務的期望一般也比較低，如果提供更高的服務反而是一種“過度”。（）
題型：判斷題
一些初入網(wǎng)的客戶目前的貢獻度可能不大，但隨著時間的推移，我們預期其經(jīng)營能力將逐漸提升。（）
題型：判斷題
客戶潛在價值決定了企業(yè)當前的盈利水平，是企業(yè)感知客戶價值的一個重要方面。（）
題型：判斷題
在日常服務營銷活動中，客戶分類的應用中要注意以下幾個方面（）。
題型：多項選擇題
當前價值評估包括（）。
題型：多項選擇題
（）的當前價值比較高，而潛在價值比較低，說明客戶比較重視顯性經(jīng)營情況，忽視了隱形經(jīng)營。
題型：單項選擇題