判斷題客戶潛在價(jià)值決定了企業(yè)當(dāng)前的盈利水平,是企業(yè)感知客戶價(jià)值的一個(gè)重要方面。()
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客戶分類和終端細(xì)分從本質(zhì)上講都是對(duì)零售客戶的細(xì)分,但其應(yīng)用的方向不同,因此分類的維度和指標(biāo)有所差異。()
題型:判斷題
目前煙草公司對(duì)客戶沒(méi)有卻別對(duì)待,服務(wù)成本攤到每個(gè)客戶上差異不大。()
題型:判斷題
按客戶物理屬性進(jìn)行分類,涉及兩個(gè)層面,一個(gè)是卷煙零售店的物理屬性,另一個(gè)是卷煙零售店經(jīng)營(yíng)者的基本屬性。()
題型:判斷題
下列關(guān)于客戶價(jià)值管理的意義說(shuō)法正確的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)客戶價(jià)值評(píng)分結(jié)果對(duì)客戶盡心分類有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶價(jià)值評(píng)估的內(nèi)容包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
由于不同客戶為企業(yè)創(chuàng)造的實(shí)際價(jià)值不同,而企業(yè)的資源是有限度,因此把企業(yè)的資源平均分配到每個(gè)客戶上到做法既不經(jīng)濟(jì)也不實(shí)際。()
題型:判斷題
()的當(dāng)前價(jià)值比較高,而潛在價(jià)值比較低,說(shuō)明客戶比較重視顯性經(jīng)營(yíng)情況,忽視了隱形經(jīng)營(yíng)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
公司應(yīng)保證在()身上足夠的財(cái)力、精力投入,加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,提高其合作程度。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)不能將資源和努力平均分?jǐn)偨o每一個(gè)客戶,而必須根據(jù)客戶帶來(lái)的不同價(jià)值對(duì)客戶進(jìn)行分類,然后依據(jù)客戶的價(jià)值類別分配企業(yè)資源。()
題型:判斷題