問答題客人對服務(wù)員講不禮貌的語言時怎么辦？

參考答案： （1）客人對服務(wù)員講粗言爛語的只是極少數(shù)，服務(wù)員不應(yīng)因?qū)Ψ街v粗言而表示厭惡或特意用同樣的粗言回敬客人；
（2）...