問(wèn)答題簡(jiǎn)述準(zhǔn)備房務(wù)工作車的一般程序。
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1.問(wèn)答題服務(wù)員在客房清理完畢后,應(yīng)先自查,這樣做有什么好處?
2.問(wèn)答題旅游飯店的服務(wù)基本原則的規(guī)定有哪些?
3.問(wèn)答題降低客房物資消耗的途徑主要有哪些?
4.問(wèn)答題選擇對(duì)客服務(wù)模式的依據(jù)主要有哪些?
5.問(wèn)答題客房部與前廳部的業(yè)務(wù)關(guān)系包括哪些?
最新試題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問(wèn)員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題