A.消防監(jiān)控系統(tǒng)
B.電視監(jiān)控系統(tǒng)
C.安全報(bào)警系統(tǒng)
D.通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)
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A.餐飲部
B.財(cái)務(wù)部
C.前廳部
D.客房部
A.總經(jīng)理
B.客房部經(jīng)理
C.前廳部經(jīng)理
D.大堂副理
A.5%-15%
B.20%-30%
C.10%-20%
D.5%-10%
A.具有間隙性、隨意性
B.必須根據(jù)服務(wù)對象的需求提供勞動(dòng)
C.不創(chuàng)造新的實(shí)物產(chǎn)品
D.獨(dú)立性強(qiáng)
A.職責(zé)范圍定員法
B.比例定員法
C.崗位定員法
D.定額定員法
最新試題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
飯店服務(wù)具有()性。
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。