單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員發(fā)現(xiàn)住店客人患病時(shí),應(yīng)()。
A.給其服藥
B.送其去醫(yī)院
C.立即報(bào)告上級(jí)
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1.單項(xiàng)選擇題全毛地毯的特點(diǎn)是華貴、柔軟、保溫性能強(qiáng),同時(shí)具備()的特點(diǎn)。
A.低靜電
B.不生蟲(chóng)
C.不縮水
2.單項(xiàng)選擇題客房門(mén)上的防盜設(shè)施除門(mén)鎖外還應(yīng)有()。
A.賓客須知和報(bào)警器
B.防盜門(mén)鏈及窺鏡
C.賓客須知和窺鏡
3.單項(xiàng)選擇題常見(jiàn)的滅火器中能夠用于撲救“機(jī)密文件著火”的是()。
A.1211滅火器
B.泡沫滅火器
C.二氧化碳滅火器
4.單項(xiàng)選擇題客房部員工在接到火災(zāi)疏散信號(hào)時(shí),應(yīng)迅速疏導(dǎo)賓客()離開(kāi)。
A.乘坐客用電梯
B.乘坐員工電梯
C.從安全通道
5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員應(yīng)注意巡視樓層,如發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)()。
A.主動(dòng)上前詢問(wèn)
B.請(qǐng)其離開(kāi)樓層
C.與保安部門(mén)聯(lián)系
最新試題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問(wèn)員為客人辦理()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷(xiāo)客房是()的職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門(mén)與部門(mén)之間的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題