單項(xiàng)選擇題全毛地毯的特點(diǎn)是華貴、柔軟、保溫性能強(qiáng),同時(shí)具備()的特點(diǎn)。
A.低靜電
B.不生蟲
C.不縮水
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1.單項(xiàng)選擇題客房門上的防盜設(shè)施除門鎖外還應(yīng)有()。
A.賓客須知和報(bào)警器
B.防盜門鏈及窺鏡
C.賓客須知和窺鏡
2.單項(xiàng)選擇題常見的滅火器中能夠用于撲救“機(jī)密文件著火”的是()。
A.1211滅火器
B.泡沫滅火器
C.二氧化碳滅火器
3.單項(xiàng)選擇題客房部員工在接到火災(zāi)疏散信號(hào)時(shí),應(yīng)迅速疏導(dǎo)賓客()離開。
A.乘坐客用電梯
B.乘坐員工電梯
C.從安全通道
4.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員應(yīng)注意巡視樓層,如發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)()。
A.主動(dòng)上前詢問
B.請其離開樓層
C.與保安部門聯(lián)系
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于患有乙型肝炎的客人用過的杯具,應(yīng)該及時(shí)()。
A.更換
B.銷毀
C.采取合理的消毒措施
最新試題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項(xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
題型:單項(xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項(xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息,爭取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項(xiàng)選擇題