單項選擇題如果客人不慎將飯店財產(chǎn)損壞，應(yīng)根據(jù)飯店財產(chǎn)損壞賠償制度，據(jù)財產(chǎn)的價值、損壞程度等情況（）。

A.計入客人賬單
B.加倍計入客人賬單
C.向客人索賠
D.加倍向客人索賠


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題服務(wù)員正在接聽電話，而客人前來時應(yīng)（）.

A.不予理睬
B.禮貌示意，盡快結(jié)束通話并致歉
C.讓客人等候
D.立即掛斷電話

2.單項選擇題飯店一旦發(fā)生火災(zāi)，服務(wù)員最重要的工作是（）.

A.搶救客人
B.救火
C.迅速逃生
D.按消防規(guī)程行動

3.單項選擇題服務(wù)員在過道上遇見迎面而來的客人應(yīng)（）。

A.側(cè)讓一旁
B.主動問候并側(cè)讓一旁
C.直接走過去
D.注釋對方

4.單項選擇題站在能看見休息區(qū)客人位置的員工，要負責(zé)（）

A.直接按預(yù)訂登記
B.跟客人再次確認包房
C.跟蹤為休息區(qū)域客人倒水
D.隨便客人

5.單項選擇題客人在房間請服務(wù)員坐下談話，服務(wù)員應(yīng)（）。

A.就進坐下
B.婉言謝絕
C.坐在沙發(fā)上
D.坐在床上