單項選擇題會議服務(wù),首次為客人倒水時應(yīng)倒()分滿。
A.七
B.八
C.九
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1.單項選擇題客房服務(wù)員做夜床時,如果兩張床都開,則要開()的床頭燈。
A、2張床
B、A床
C、B床
D、都不開
2.單項選擇題打掃客房時,工作車應(yīng)擺放在距房門口()處。
A.5cm
B.10cm
C.15cm
3.單項選擇題用五顆星來表示酒店等級的是()。
A.斯哥特
B.危尼特
C.莫而比
D.莫而特
4.單項選擇題辦理個人的洗衣登記手續(xù)服務(wù)員要做到()
A.“三清”
B.“七清”
C.“十清”
D.“五清”
5.單項選擇題收取客人送洗衣物應(yīng)注意清點衣物數(shù)量,清點客衣和()。
A.填寫洗衣單
B.保管洗衣費
C.檢查客人的衣服
D.洗滌客人的衣服
最新試題
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。
題型:單項選擇題
飯店接待員在為()型客人安排住房時,盡量選一些較為僻靜的環(huán)境,以滿足他們愛清靜的特點。
題型:單項選擇題
一般在語言不通時,人們多數(shù)喜歡用()表達自己的意愿。
題型:單項選擇題
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到(),避免與硬物碰擦,存放要直掛,被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型:單項選擇題
為何要對大理石地面進行打蠟?打蠟后多長時間進行磨光為宜?
題型:問答題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型:問答題
接待會談服務(wù)時如何擺放茶具?
題型:問答題
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型:單項選擇題
出于()動機,客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型:單項選擇題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題