單項選擇題下列是服務(wù)員的推銷要求是（）

A、明確銷售目的、加強銷售意識、服務(wù)意識和賓客意識
B、利用不同時機推銷
C、利用不同對象推銷
D、運用不同方法推銷


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1.單項選擇題下列是美式服務(wù)特點的是（）

A、最豪華、最周到服務(wù)方式
B、一種簡單，人工成本低餐位周轉(zhuǎn)率高快速廉價的服務(wù)方式
C、講究禮節(jié)的豪華服務(wù)
D、家庭式服務(wù)主要適用于私人宴席

2.單項選擇題下列屬于旅游包餐的是（）

A、文藝團體集體用餐
B、交易會
C、洽談會
D、觀光團考察團

3.單項選擇題下列屬于優(yōu)雅動作的是（）

A、在客人前打噴嚏打哈欠
B、上樓梯時，身體自然向上挺直胸微挺頭肩平正
C、在客人面前修指甲抹口紅
D、在客人面前照鏡子、整理衣服等

4.多項選擇題手勢的動作要求正確的是（）

A、手指伸直并攏
B、肘關(guān)節(jié)自然彎曲
C、掌心向下
D、攥緊拳頭

5.單項選擇題微笑的內(nèi)涵不正確的是（）

A、微笑是自信的象征
B、微笑是禮貌修養(yǎng)的充分表現(xiàn)
C、微笑是不和的反映
D、微笑是和睦相處的反映