判斷題作為導(dǎo)游員在服務(wù)中要注意做到“不亢”,即不可表現(xiàn)出自卑情緒,以至于低三下四,盲目崇洋。()

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

8.多項選擇題對于該游客提出的與朋友會面的請求,小李正確的做法是()。

A.知道親友的姓名、地址的,應(yīng)予以協(xié)助聯(lián)系
B.地址不詳?shù)?,?yīng)婉言拒絕
C.若游客要求會見中國同行的,應(yīng)向旅行社匯報,在領(lǐng)導(dǎo)指示下積極協(xié)助
D.若要求拜訪與某位名人見面的,了解其目的并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,按規(guī)定辦理
E.予以協(xié)助聯(lián)系,只要領(lǐng)隊同意即可安排其朋友隨團(tuán)活動

10.多項選擇題為了使購物活動圓滿,地陪必須()。

A.嚴(yán)格按旅行社的規(guī)定提供服務(wù)
B.了解對象,因勢利導(dǎo)
C.盡量向游客推銷商品
D.當(dāng)好購物參謀
E.把購物活動安排在前往景點的途中順便進(jìn)行,不能作專門的安排