A.33
B.61
C.44
D.49
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A.導(dǎo)游人員每年參加培訓(xùn)的時(shí)間不少于56小時(shí)
B.導(dǎo)游人員必須參加年審培訓(xùn)
C.目前我國對所有導(dǎo)游人員實(shí)行合同化管理
D.我國導(dǎo)游人員等級考核標(biāo)準(zhǔn)將導(dǎo)游人員分為4個(gè)等級
A.形
B.色
C.奇
D.幽
A.設(shè)法說服他們隨團(tuán)活動
B.采取少數(shù)服從多數(shù)的辦法來決定
C.允許少數(shù)游客自行購物
D.勸說少數(shù)游客先隨團(tuán)活動,游覽結(jié)束后再安排購物
A.予以提醒
B.不翻譯
C.按照規(guī)定改譯
D.直譯
A.有原則地討好領(lǐng)隊(duì)
B.據(jù)理力爭
C.有禮有節(jié),不遷就
D.爭取大多數(shù)客人的支持
最新試題
分析事故造成的原因。
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
請問這是什么事件?