問(wèn)答題
2009年8月，南京某旅行社導(dǎo)游人員小王接待了來(lái)自北京的旅游團(tuán)一行28人。由于天氣炎熱，該團(tuán)在游覽中山陵時(shí)，有一名老齡游客出現(xiàn)中暑癥狀。經(jīng)送醫(yī)院治療，老人沒(méi)有生命危險(xiǎn)，但已不適合隨團(tuán)活動(dòng)，游覽接下來(lái)的行程，必須住院治療。
請(qǐng)回答以下問(wèn)題：
(1)中暑的主要癥狀是什么?老人中暑后，導(dǎo)游人員小王應(yīng)采取哪些措施?
(2)在盛夏時(shí)節(jié)帶團(tuán)，導(dǎo)游人員應(yīng)怎樣避免游客中暑?
(3)老人住院治療期間，導(dǎo)游人員小王要做哪些工作?
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1.問(wèn)答題游客與他人發(fā)牛爭(zhēng)吵，導(dǎo)游人員該怎么辦?
3.問(wèn)答題團(tuán)體包價(jià)旅游的服務(wù)項(xiàng)目包括哪些?
4.問(wèn)答題在送旅游團(tuán)去機(jī)場(chǎng)、火車站、碼頭時(shí)，地陪導(dǎo)游人員帶團(tuán)抵達(dá)上述地點(diǎn)在時(shí)間上有哪些規(guī)定?
最新試題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？
題型：?jiǎn)柎痤}
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？
題型：?jiǎn)柎痤}
旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
題型：?jiǎn)柎痤}
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn)，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}