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A.聽
B.說(shuō)
C.讀
D.寫
E.看
A.不介入
B.與領(lǐng)隊(duì)一起做旅游者的工作
C.主動(dòng)調(diào)解
D.表態(tài)，但持中間立場(chǎng)
E.有可能時(shí)助其一臂之力
A.尊重領(lǐng)隊(duì)，遇事多磋商
B.生活上多關(guān)照
C.工作上多支持
D.堅(jiān)持原則，但避免正面沖突
E.領(lǐng)隊(duì)是旅游團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)多聽從他的安排
A.放慢行進(jìn)速度
B.晚間早回飯店
C.游覽時(shí)適當(dāng)增加休息時(shí)間
D.安排項(xiàng)目不宜過(guò)密，運(yùn)動(dòng)量不宜過(guò)大
E.適當(dāng)減少游覽項(xiàng)目
最新試題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件？
以上事件中發(fā)生了什么事故？
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？