A、導游員要針對客人提出的問題友好地介紹我國的國情
B、闡明我國政府的立場、觀點，求同存異
C、若屬惡意攻擊和誣蔑，應觀點鮮明地予以駁斥，與之糾纏到底
D、認真地回答旅游者提出的問題，消除誤解
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A、導游員不要單獨去異性房間，尤其是夜間
B、導游員應委婉但明確地表示拒絕，并嚴肅指出其行為的嚴重后果
C、在特殊的情況下，應采取斷然的措施
D、除非游客可以給出高額的小費
A、厲聲斥責其不當行為
B、只要沒有打擾到自己不要理睬
C、嚴肅指出，如繼續(xù)下去，則應承擔所引發(fā)的一切后果。
D、讓領隊處理，自己不要插手
A、導游員應該拒絕
B、還應告誡客人這種活動在中國是禁止的，參與這種活動是違法行為
C、向游客介紹中國的傳統(tǒng)觀念和道德風范
D、讓游客自己去，自己不陪同前往
A、欣然答應
B、口頭上答應，事后不用認真
C、發(fā)票、托運單及托運費收據(jù)應寄給委托人
D、要向游客收取盡可能多的費用
A、應協(xié)助其游客與其在華親友聯(lián)絡，讓其親自遞交
B、若確有困難，可耐心向客人說明情況，代轉食品難以照辦
C、口頭答應，不過事后看自己的時間而定
D、一般應該委婉拒絕
最新試題
航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于（）。
下列關于火車票退票的說法中，正確的是（）。
旅客乘船時可攜帶的物品有（）。
一游客在游覽中突然暈厥，導游人員正確的做法是（）
全陪為防止旅游者走失，應當采取的措施是（）
導游員小楊帶旅游團到泰山旅游，到達南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負責尋找客人的人員是（）
航空運輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機（）。
為保證旅游團隊的交通平安，導游人員應當（）
旅客進站前丟失車票的補辦程序是（）。
航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。