單項(xiàng)選擇題General manager的意思是（）。
A、總經(jīng)理
B、值班經(jīng)理
C、大堂副理
D、客務(wù)關(guān)系主任
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1.單項(xiàng)選擇題飯店客房四季適宜的相對(duì)濕度為夏季50%，冬季（）。
A、30%
B、40%
C、50%
D、60%
2.單項(xiàng)選擇題Single room表示的是（）。
A、單人間
B、標(biāo)準(zhǔn)間
C、大床間
D、套間
3.單項(xiàng)選擇題OCC表示（）。
A、住客房
B、走客房
C、長(zhǎng)住房
D、維修房
4.單項(xiàng)選擇題Bath towel的意思是（）。
A、面巾
B、浴巾
C、浴袍
D、浴簾
5.單項(xiàng)選擇題男服務(wù)員襪子的顏色通常以最為普遍（）。
A、黑色
B、白色
C、紅色
D、肉色
最新試題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢(xún)問(wèn)，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門(mén)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢(xún)問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶(hù)最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題