單項(xiàng)選擇題Bath towel的意思是（）。
A、面巾
B、浴巾
C、浴袍
D、浴簾
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1.單項(xiàng)選擇題男服務(wù)員襪子的顏色通常以最為普遍（）。
A、黑色
B、白色
C、紅色
D、肉色
2.單項(xiàng)選擇題中元節(jié)是的重大節(jié)日（）。
A、回族
B、壯族
C、藏族
D、苗族
3.單項(xiàng)選擇題每年6月至9月的牧閑季節(jié)，蒙古人在草原上舉行盛大的民間體育娛樂(lè)活動(dòng)，稱為（）。
A、那達(dá)慕
B、驅(qū)鬼節(jié)
C、古爾邦節(jié)
D、圣紀(jì)節(jié)
4.問(wèn)答題酒店服務(wù)人員的職業(yè)形象包括什么？
5.問(wèn)答題引導(dǎo)客人的動(dòng)作禮儀有哪些基本方式？
最新試題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題