單項選擇題客房服務(wù)人員須在客人（）預(yù)先調(diào)好房間內(nèi)的溫度。

A、到店前
B、到店時
C、入房后
D、入房前


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1.單項選擇題清除地毯上的污漬時，為防止污漬潮濕后向周邊擴(kuò)散，應(yīng)先用（）污漬周邊的地毯。

A、清潔劑濕潤
B、漂白粉覆蓋
C、清水濕潤
D、干洗劑濕潤

2.單項選擇題客房服務(wù)中心的早班服務(wù)員須在（）前向總臺報告可出租房。

A、9：00
B、10：00
C、11：00
D、12：00

3.單項選擇題墻紙、墻布的除塵、除跡工具有毛巾、（）和中性、弱堿性清潔劑。

A、塵拖
B、吸塵器
C、刮刀
D、噴霧器

4.單項選擇題對地板上難以清洗的色斑污漬，可以（）。

A、用水沖洗
B、蘸上漂白劑擦拭
C、用剪刀剪去
D、用刀刮去