單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員進(jìn)客房后先把客人行李放下，再幫客人掛好外衣、帽子，然后拉開（）。

A、床罩
B、窗簾
C、椅子
D、浴簾


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1.單項(xiàng)選擇題客人離店時(shí)，客房服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)熱情地將每一位客人送到（）。

A、樓下
B、電梯口
C、大堂
D、車上

2.單項(xiàng)選擇題單人房內(nèi)放1張雙人床為（）。

A、單人間
B、大床間
C、雙人間
D、三人間

3.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)人員須在客人（）預(yù)先調(diào)好房間內(nèi)的溫度。

A、到店前
B、到店時(shí)
C、入房后
D、入房前

4.單項(xiàng)選擇題清除地毯上的污漬時(shí)，為防止污漬潮濕后向周邊擴(kuò)散，應(yīng)先用（）污漬周邊的地毯。

A、清潔劑濕潤
B、漂白粉覆蓋
C、清水濕潤
D、干洗劑濕潤

5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)中心的早班服務(wù)員須在（）前向總臺(tái)報(bào)告可出租房。

A、9：00
B、10：00
C、11：00
D、12：00