A、固定工作量
B、變動(dòng)工作量
C、間斷性工作量
D、常規(guī)工作量
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A、固定工作量
B、變動(dòng)工作量
C、間斷性工作量
D、常規(guī)工作量
A、員工的工作職責(zé)
B、客房的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
C、客房的分布
D、員工身體狀況
A、正比
B、反比
C、不成比例
D、沒(méi)有關(guān)系
A、客房清掃整理次數(shù)的多少
B、服務(wù)員的工作態(tài)度
C、管理人員的管理水平
D、服務(wù)員的工作技能
A、禮貌待客
B、客房清潔保養(yǎng)
C、環(huán)境衛(wèi)生
D、客用物品控制
最新試題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
在飯店服務(wù)中,由詢問(wèn)員為客人辦理()。
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中,()下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問(wèn),為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。