單項選擇題著裝體現(xiàn)銀行對外形象。柜臺工作人員應統(tǒng)一著()。
A.休閑裝
B.正裝
C.運動裝
D.禮服
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題不正當競爭手段包括:()等。
A.優(yōu)質服務
B.平等待客
C.高效工作
D.價外補貼
2.單項選擇題客戶前來辦理業(yè)務,如手中工作涉及其它客戶,應按照()的順序安排辦理。
A.先來先辦
B.先緩后急
C.先小后大
D.先繁后簡
3.單項選擇題服務態(tài)度是銀行聯(lián)系客戶的“紐帶”,()是優(yōu)質服務的保證。
A.服務規(guī)范
B.快捷服務
C.平等待客
D.誠實守信
4.單項選擇題員工如實向上級反映情況是銀行()的重要前提之一。
A.以誠待客
B.提高效率
C.保持誠信
D.規(guī)范服務
5.單項選擇題在辦理業(yè)務時,影響客戶提供清楚、真實、()的信息,使客戶能作出合理判斷和決策。
A.優(yōu)惠
B.內部
C.未公開
D.可靠
最新試題
以下不屬于自律工作委員會負責文明規(guī)范服務工作的是()。
題型:多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員應當公平競爭,()。
題型:多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應當自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范和所在機構的各種規(guī)章制度,保護所在機構的(),自覺維護所在機構的形象和聲譽。
題型:多項選擇題
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》在銀行業(yè)從業(yè)人員禮貌服務方面的要求是什么?
題型:問答題
文明服務規(guī)范關于組織領導要求以下說法錯誤的是()。
題型:多項選擇題
下列屬于辦理業(yè)務時的不規(guī)范行為的有()。
題型:多項選擇題
營業(yè)場所應提供的便民用具有()。
題型:多項選擇題
以下屬于自律工作委員會負責文明規(guī)范服務工作的是()。
題型:多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應當熟知銀行承擔的依法協(xié)助執(zhí)行的義務,做到()。
題型:多項選擇題
為了建立科學合理用人和考核激勵機制,增強窗口服務人員的歸宿感,銀行機構應()。
題型:多項選擇題