單項選擇題預(yù)制卡丟失或被盜,須及時對該卡進行掛失()處理。

A、止付
B、解止付
C、凍結(jié)
D、解凍


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1.單項選擇題客戶遺失保管箱鑰匙,書面掛失的有效期為()

A、3天
B、5天
C、7天
D、10天

2.單項選擇題開戶行受理存款人的預(yù)留印鑒掛失后,可與存款人約定在()為其重新辦理預(yù)留簽章的預(yù)留手續(xù)。

A、7個工作日
B、7個工作日內(nèi)
C、10個工作日內(nèi)
D、10個工作日

3.單項選擇題客戶密碼掛失未滿七天,解掛處理時所選擇的類型為()

A、掛失換密
B、密碼重置
C、密碼清空
D、新增密碼

4.單項選擇題下列不屬于自然人客戶申請預(yù)留印鑒掛失,需向提交的資料是()

A、書面證明
B、本人有效身份證件
C、原印鑒卡(客戶留存聯(lián))
D、開戶許可證

5.單項選擇題協(xié)助查詢前,應(yīng)核實執(zhí)法人員的()及有權(quán)機關(guān)縣(團)級以上部門簽發(fā)的()

A、身份證、協(xié)助查詢存款通知書
B、工作證件、協(xié)助查詢存款通知書
C、查詢證件、協(xié)助凍結(jié)存款通知書

最新試題

發(fā)現(xiàn)假幣時,應(yīng)先向客戶說明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認,再耐心向客戶說明假幣特征,宣傳反假知識。

題型:判斷題

解答客戶咨詢時,要耐心細致,具體要做到以下幾點()。

題型:多項選擇題

雙幣種信用卡開通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進行追加,目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。

題型:判斷題

登錄密碼累計3次.交易密碼累計3次出錯后密碼被鎖,系統(tǒng)提示:密碼校驗次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動解鎖。

題型:判斷題

個人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設(shè)置,包括:()等各種安全手段。

題型:多項選擇題

目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬交易中,到賬時間的正確解釋有()。

題型:多項選擇題

柜面服務(wù)場所內(nèi)布置規(guī)范的要求是()。

題型:多項選擇題

屬營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)處理的客戶投訴問題,應(yīng)在接到投訴時即時處理,并在()個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。

題型:單項選擇題

公積金委托提取模式:是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶(個人貸款委托扣款賬戶),可直接沖還貸款。客戶可選擇按月、季、年等頻率委托提取。

題型:判斷題

匯出行收到退匯款項后的處理()。

題型:多項選擇題