問(wèn)答題什么是過(guò)程方法?
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1.問(wèn)答題什么是質(zhì)量管理？
2.多項(xiàng)選擇題對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)結(jié)果的評(píng)價(jià)要點(diǎn)包括：（）。
A．組織績(jī)效當(dāng)前水平以及績(jī)效改進(jìn)廣度和速度
B．與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的對(duì)比績(jī)效
C．結(jié)果對(duì)應(yīng)組織特定情景的重要度
D．改進(jìn)方法的應(yīng)用
3.多項(xiàng)選擇題GB／T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)有助于組織（）。
A．取得認(rèn)證
B．獲得長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C．作為卓越績(jī)效自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則
D．提高其整體績(jī)效和能力
4.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系可以（）
A幫助組織實(shí)現(xiàn)顧客滿足的目標(biāo)
B適用于所以行業(yè)與領(lǐng)域，向組織和顧客提供信任
C提供持續(xù)改進(jìn)的框架，以增加顧客和其他相關(guān)方滿意的可能性
DA+B+C
5.單項(xiàng)選擇題GB／T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是為了（）。
A．進(jìn)一步明確規(guī)定組織的產(chǎn)品要求
B．統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系文件和結(jié)構(gòu)
C．統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過(guò)程
D．穩(wěn)定的提供滿足要求的產(chǎn)品并增進(jìn)顧客滿意