多項(xiàng)選擇題危機(jī)管理的三度法則包含（）

A.智慧--智囊團(tuán)的存在，可盡快化解危機(jī)
B.態(tài)度--人們更喜歡對(duì)不起，而不是我沒(méi)錯(cuò)
C.速度--速度要盡快，但要注意節(jié)奏
D.尺寸--認(rèn)錯(cuò)不能沒(méi)底線，聲明不能太“有理”


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1.單項(xiàng)選擇題

以下屬于裝卸中軸碗專用的工具是（）

A.A
B.B
C.C
D.D

2.多項(xiàng)選擇題下面哪些體系及流程的目的是為了提升“人效”（）

A.海星計(jì)劃
B.飛虎計(jì)劃
C.過(guò)程考核排行機(jī)制
D.數(shù)據(jù)核查機(jī)制

4.單項(xiàng)選擇題失敗訂單率（）

A.失敗訂單數(shù)/完成訂單數(shù)
B.失敗訂單數(shù)/（完成訂單數(shù)+失敗訂單數(shù)）
C.失敗訂單數(shù)/（完成訂單數(shù)-失敗訂單數(shù)）
D.失敗訂單數(shù)/（完成訂單數(shù)+運(yùn)營(yíng)中車輛數(shù)）

5.單項(xiàng)選擇題標(biāo)記車輛中工單有效性計(jì)算規(guī)則（）

A.次日6點(diǎn)前，標(biāo)記單車被回收，算作有效標(biāo)記，超過(guò)6點(diǎn)算無(wú)效
B.次日8點(diǎn)前，標(biāo)記單車被回收，算作有效標(biāo)記，超過(guò)8點(diǎn)算無(wú)效
C.次日12點(diǎn)前，標(biāo)記單車被回收，算作有效標(biāo)記，超過(guò)12點(diǎn)算無(wú)效
D.次日24點(diǎn)前，標(biāo)記單車被回收，算作有效標(biāo)記，超過(guò)24點(diǎn)算無(wú)效