單項選擇題修改信用卡預(yù)留手機號碼的風險核身等級為（）。

A.高風險中的特殊風險一業(yè)務(wù)
B.高風險中的特殊風險二業(yè)務(wù)
C.中風險業(yè)務(wù)
D.低風險業(yè)務(wù)


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3.單項選擇題顯示客戶信息的，平日呼入開頭語為（）。

A.*先生/女士，您好，我姓*，很高興為您服務(wù)。
B.*您好，我姓*，很高興為您服務(wù)。
C.先生/女士，您好，農(nóng)行
D.您好，農(nóng)行

5.單項選擇題有關(guān)查詢郵寄單號的問題，以下說法錯誤的是（）。

A.郵寄單號更新不受雙休日節(jié)假日影響，客戶可以隨時來電查詢到郵寄單號，且一定能查詢到
B.可通過“在線查詢—其他服務(wù)-申請進度查詢“
C.可通過“工作臺—信函查詢”進行查詢
D.節(jié)假日、雙休日期間，郵寄單號更新可能存在延遲，故若客戶此期間來電查詢，如未查詢到，則建議客戶待工作日郵寄單號更新后致電查詢