單項選擇題旅店主要為顧客提供（）服務。
A.膳宿
B.住宿
C.快餐
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1.單項選擇題飯店內(nèi)所有的地毯、墻紙，沙發(fā)面及地板打蠟均由（）衛(wèi)生清潔班負責。
A.客房部
B.訂房部
C.總服務臺
D.管家部
2.單項選擇題飯店旅館提供（）是由旅客的旅游動機和需求的多樣化決定的。
A.娛樂服務
B.購物服務
C.綜合服務
3.單項選擇題我國旅館飯店早在（）多年前的商代就出現(xiàn)了。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
4.單項選擇題良好的賓客關(guān)系，是飯店的（）財富。
A.經(jīng)濟
B.有形
C.無形
D.重要
最新試題
為確保預訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題