判斷題
如圖所示,出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說(shuō)明以避免糾紛。
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3.多項(xiàng)選擇題加強(qiáng)出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè),有利于()
A.促進(jìn)出租汽車市場(chǎng)健康、有序發(fā)展
B.全面提升出租汽車從業(yè)人員素質(zhì)
C.樹立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚
D.提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
4.多項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員職業(yè)道德中遵章守紀(jì)的主要內(nèi)容包括()
A.鉆研技能
B.遵紀(jì)守法
C.服從管理
D.履行義務(wù)
5.多項(xiàng)選擇題出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè),出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立()的從業(yè)意識(shí)。
A.盈利至上
B.安全行車
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.文明服務(wù)
最新試題
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會(huì)公德,侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí),要面帶笑容、說(shuō)話溫和、使用尊稱。
題型:判斷題
下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
遇無(wú)人照顧的飲酒乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)()
題型:多項(xiàng)選擇題
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出租汽車處于空車待租狀態(tài),駕駛員在得知乘客去向后,無(wú)正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。
題型:判斷題
出租汽車載客行駛時(shí),駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于()行為。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時(shí)翻包檢查乘客攜帶行李物品。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí),要盡量快速行駛,彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間。
題型:判斷題