A.可讓乘客下車(chē)
B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線(xiàn)
C.可加收車(chē)費(fèi)
D.將乘客直接送達(dá)原目的地
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A.盡量平穩(wěn)駕駛
B.撥打求助電話(huà)
C.就近送達(dá)醫(yī)院
D.讓乘客下車(chē)
A.強(qiáng)行拼客
B.宰客
C.拒載
D.甩客
A.服務(wù)標(biāo)志
B.服務(wù)儀容
C.車(chē)容車(chē)貌
D.服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止
A.按順序排隊(duì)
B.視情插隊(duì)及時(shí)載客
C.雇人協(xié)助攬客
D.挑選到合適乘客立即出發(fā)
如圖所示，出租汽車(chē)處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于（）
A.拒載
B.拼客
C.倒客
D.甩客
最新試題
出租汽車(chē)駕駛員載客行駛過(guò)程中不得到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。
遇孕婦乘客乘車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)（）
遇到盲人揚(yáng)手招車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該（）
乘客乘坐出租汽車(chē)過(guò)程中有嘔吐征兆時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）
出租汽車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）
出租汽車(chē)乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過(guò)程中特有的心理傾向。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）
出租汽車(chē)駕駛員在特殊情況下沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線(xiàn)路的行為，屬繞路行為。
服務(wù)禁忌是指出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會(huì)公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
出租汽車(chē)載客行駛時(shí)，駕駛員沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線(xiàn)路的行為屬于（）行為。