A.盡量平穩(wěn)駕駛
B.撥打求助電話
C.就近送達(dá)醫(yī)院
D.讓乘客下車(chē)
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A.強(qiáng)行拼客
B.宰客
C.拒載
D.甩客
A.服務(wù)標(biāo)志
B.服務(wù)儀容
C.車(chē)容車(chē)貌
D.服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止
A.按順序排隊(duì)
B.視情插隊(duì)及時(shí)載客
C.雇人協(xié)助攬客
D.挑選到合適乘客立即出發(fā)
如圖所示，出租汽車(chē)處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于（）
A.拒載
B.拼客
C.倒客
D.甩客
A.拒載
B.宰客
C.倒客
D.甩客
最新試題
若乘客提出的下車(chē)地點(diǎn)為禁停路段或車(chē)輛難進(jìn)難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車(chē)。
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）
出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。
出租汽車(chē)處于空車(chē)待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無(wú)正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。
下列哪些行為屬于出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)禁忌（）
出租汽車(chē)駕駛員遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該做到（）
服務(wù)禁忌是指出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會(huì)公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌（）
出租汽車(chē)駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要面帶笑容、說(shuō)話溫和、使用尊稱(chēng)。
遇有（）乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。