A.要得理不讓人
B.以理服人，保持冷靜，舉止文明
C.認(rèn)真聽(tīng)取別人的批評(píng)意見(jiàn)，據(jù)理力爭(zhēng)
D.立刻請(qǐng)公安部門(mén)依法處理
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A.根據(jù)自己的心情好壞回答
B.及時(shí)回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性
C.對(duì)自己不清楚的問(wèn)題不予理會(huì)
D.主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋
A.不要隨意插話
B.積極加入交流
C.讓乘客保持安靜
D.持不同觀點(diǎn)時(shí)，可以和乘客辯論
A.不吸煙、不接打電話
B.無(wú)人監(jiān)管時(shí)將垃圾拋出車(chē)外，保持車(chē)內(nèi)整潔
C.根據(jù)個(gè)人意愿收聽(tīng)廣播節(jié)目
D.搖下車(chē)窗玻璃后吸煙
A.個(gè)性
B.瀟灑
C.時(shí)尚
D.莊重
A.適度
B.以自我為中心
C.不間斷
D.禁止
最新試題
出租汽車(chē)駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對(duì)語(yǔ)言、用車(chē)便利、設(shè)施等方面的需求。
出租汽車(chē)乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過(guò)程中特有的心理傾向。
出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向乘客傳播謠言，屬于（）
出租汽車(chē)駕駛員載客行駛過(guò)程中不得到加油（氣）站補(bǔ)充燃料。
盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)價(jià)器，因此出租汽車(chē)駕駛員正確的收費(fèi)做法是（）
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）
出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對(duì)受傷的乘客.出租汽車(chē)駕駛員不得（）
若乘客提出的下車(chē)地點(diǎn)為禁停路段或車(chē)輛難進(jìn)難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車(chē)。
下列哪些行為屬于出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)禁忌（）
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌（）