填空題為便于機(jī)械化、自動(dòng)化處理，國(guó)際郵件應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)信封和（）。
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應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)，是運(yùn)用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織格式和內(nèi)部構(gòu)造。
題型：判斷題
按照所開(kāi)辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)和網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，郵政自有的綜合性電信營(yíng)銷(xiāo)渠道可分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)要堅(jiān)持“全面合作、重點(diǎn)突破、做強(qiáng)實(shí)力”的原則與基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的合作。
題型：判斷題
客服的特點(diǎn)主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況，社會(huì)連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)渠道可分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)和非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)。
題型：判斷題
受理報(bào)刊訂閱電話(huà)，如查詢(xún)不到客戶(hù)需要訂閱的報(bào)刊，應(yīng)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
有效處理投訴的方法與步驟包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由（）兩部分組成。
題型：多項(xiàng)選擇題
占用率的計(jì)算方法為：通話(huà)時(shí)長(zhǎng)/（通話(huà)時(shí)長(zhǎng)+話(huà)后處理時(shí)長(zhǎng)+空閑時(shí)間）*100。
題型：判斷題
郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及183網(wǎng)站、11185客戶(hù)服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)等資源，為社會(huì)大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。
題型：判斷題