多項選擇題導游員小張帶一旅游團乘火車赴張家界旅游，當火車行駛6小時后，團內一位游客突然腹痛難忍，小張馬上通過列車員找到了醫(yī)生。經(jīng)診斷客人患的是急性闌尾炎，需要立即手術。此時，小張應該（）。

A.全團陪患病客人一起下車
B.立即報告旅行社并請列車長通知下一站急救中心準備救護
C.通過旅行社聯(lián)系病人家屬或旅行社派人盡快趕到下一站
D.力爭旅游團其他游客的旅游活動不受影響


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1.多項選擇題游員在接受散客接待任務后，應詳細閱讀接待計劃，明確（）。

A.旅游車的價格
B.抵達本地的日期（時間）、航班（車次）
C.下榻的飯店
D.所接游客姓名

2.多項選擇題導游人員在接待旅游團中殘疾游客時應注意的問題有（）。

A.提前做好有關準備
B.維護殘疾游客的自尊心
C.提供適時恰當?shù)姆?
D.多做提醒工作

3.多項選擇題導游人員在介紹他人時，一般應（）。

A.將男士介紹給女士
B.將年輕者介紹給長者
C.將主人介紹給客人
D.將身份高的介紹給身份低的

4.多項選擇題參加導游員資格考試的條件有（）。

A.具有高中、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷
B.身體健康
C.具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力
D.具有從事導游工作的各種技能

5.多項選擇題導游員要照顧好旅游團中的兒童，但要注意（）。

A.不給患病兒童服用自備藥品
B.不單獨帶孩子外出活動
C.孩子冷暖由父母照顧，不要進行干預
D.不要給孩子買玩具、食品

6.多項選擇題地陪在機場接到旅游團后，要在機場做好（）等工作，然后集合登車前往下榻飯店。

A.核實團名、代號
B.集中、清點、移交行李
C.注意事項提醒
D.核對實到人數(shù)

7.多項選擇題在機場未能接到計劃中的國內散客旅游者時，導游員應該（）。

A.與旅行社聯(lián)系，聽從安排
B.與機場聯(lián)系，詢問本航班乘客是否出港
C.設法與客人聯(lián)系，詢問具體情況
D.在車上等候客人前來聯(lián)系

8.多項選擇題禁止出境的物品有（）。

A.仿真武器
B.犀牛角和虎骨
C.精神藥物
D.偽造的有價證券

10.多項選擇題中國出境旅游者在境外購物時，領隊應（）。

A.鼓勵大家在地接社導游員帶去的商店購物
B.控制購物的次數(shù)和時間
C.提醒游客注意貨物的真?zhèn)魏唾|量
D.提醒游客注意貨物的質量和價格