單項選擇題當(dāng)企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境或企業(yè)處于激烈波動狀況時，服務(wù)流程設(shè)計應(yīng)采?。ǎ?/strong>
A、系統(tǒng)設(shè)計法
B、核心設(shè)計法
C、創(chuàng)新設(shè)計法
D、全新設(shè)計法
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題客戶服務(wù)的崗位設(shè)計原則包括（）
A、定期對團隊工作進行評價
B、崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合最低數(shù)量原則
C、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力
D、了解團隊成員的行為模式
2.單項選擇題中小型企業(yè)客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)模板具有的優(yōu)點不包括（）
A、有利于加強服務(wù)人員管理
B、有利于加強客戶服務(wù)管理
C、具有靈活性
D、具有智能管理性
3.單項選擇題在進行客戶服務(wù)策劃時，要根據(jù)對產(chǎn)品（）的因素分析選擇適合客戶服務(wù)活動的方案。
A、銷售環(huán)境
B、營銷環(huán)境
C、企業(yè)環(huán)境
D、經(jīng)濟環(huán)境
4.單項選擇題在當(dāng)今經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)對（）的重視，我們隨處都可以體驗到。
A、營銷
B、服務(wù)
C、競爭
D、信息
5.單項選擇題企業(yè)的市場營銷活動要受到一個國家或地區(qū)的整個（）水平的制約。
A、市場人口
B、科學(xué)技術(shù)
C、經(jīng)濟發(fā)展
D、社會文化
最新試題
溝通也是一個程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對方（）。
題型：多項選擇題
客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。
題型：多項選擇題
企業(yè)通過實施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。
題型：多項選擇題
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。
題型：單項選擇題
有效的（）是對傳遞的信息的相互理解。
題型：單項選擇題
數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。
題型：判斷題
在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。
題型：多項選擇題
展銷會是直復(fù)營銷的一種形式。
題型：判斷題
推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會影響既有的（）。
題型：單項選擇題
廣告具有（）作用。
題型：多項選擇題