單項(xiàng)選擇題飯店要求女服務(wù)員工作時(shí)可以帶（）。
A.耳環(huán)
B.戒指
C.手表
D.項(xiàng)鏈
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1.單項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)員對(duì)公共區(qū)域內(nèi)的不銹鋼設(shè)備和銅器必須每天清潔保養(yǎng)（）。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
2.單項(xiàng)選擇題飯店大廳的徹底清潔工作一般放在深夜和（）進(jìn)行。
A.早晨
B.上午
C.下午
D.晚上
3.單項(xiàng)選擇題干洗地毯屬于客房（）計(jì)劃范圍內(nèi)的清掃項(xiàng)目。
A.周
B.月
C.季
D.年
4.單項(xiàng)選擇題飯店對(duì)于凡是每天不能進(jìn)行清掃，須在定期內(nèi)進(jìn)行清理的項(xiàng)目，稱(chēng)為（）。
A.客房清掃
B.房間整理
C.計(jì)劃衛(wèi)生
D.家具保養(yǎng)
5.單項(xiàng)選擇題飯店的客房服務(wù)員進(jìn)入房間清掃的第一步工作是（）。
A.擦塵
B.撤茶具
C.做床
D.拉窗簾
最新試題
服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個(gè)方面去努力。
題型：?jiǎn)柎痤}
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
題型：?jiǎn)柎痤}
皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
題型：?jiǎn)柎痤}