單項選擇題飯店服務(wù)員對公共區(qū)域內(nèi)的不銹鋼設(shè)備和銅器必須每天清潔保養(yǎng)()。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
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1.單項選擇題飯店大廳的徹底清潔工作一般放在深夜和()進行。
A.早晨
B.上午
C.下午
D.晚上
2.單項選擇題干洗地毯屬于客房()計劃范圍內(nèi)的清掃項目。
A.周
B.月
C.季
D.年
3.單項選擇題飯店對于凡是每天不能進行清掃,須在定期內(nèi)進行清理的項目,稱為()。
A.客房清掃
B.房間整理
C.計劃衛(wèi)生
D.家具保養(yǎng)
4.單項選擇題飯店的客房服務(wù)員進入房間清掃的第一步工作是()。
A.擦塵
B.撤茶具
C.做床
D.拉窗簾
5.單項選擇題清掃房間衛(wèi)生的重要環(huán)節(jié)是()。
A.拉窗簾
B.更換熱水
C.做床
D.衛(wèi)生間
最新試題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型:問答題
論述提高飯店前廳服務(wù)的臉面作用應(yīng)從哪幾個方面去努力。
題型:問答題
對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點?
題型:問答題
飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好()用品,以保證客人需要。
題型:單項選擇題
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
題型:單項選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生,要求服務(wù)員每天要清掃(),以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型:單項選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時,應(yīng)當(dāng)盡可能更(),以滿足他們性急的特點。
題型:單項選擇題
為何要對大理石地面進行打蠟?打蠟后多長時間進行磨光為宜?
題型:問答題
飯店的舞廳舞會開始,一般由()簡短致詞,向客人表示歡迎,以提高客人的游玩興趣。
題型:單項選擇題
飯店在接待政府代表團時,應(yīng)做好哪幾方面的工作?
題型:問答題