A、因業(yè)務(wù)發(fā)展、轉(zhuǎn)變或技術(shù)裝備更新所需增加的人員數(shù)量及層次
B、因員工變動所需補(bǔ)充的人員數(shù)量及層次
C、因內(nèi)部成員升遷而發(fā)生的人力結(jié)構(gòu)變化
D、內(nèi)部提升的方向
E、內(nèi)部提升的層次
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A、行業(yè)基本特征
B、行業(yè)的宏觀環(huán)境及發(fā)展趨勢
C、行業(yè)價值鏈分析
D、戰(zhàn)略環(huán)境分析
E、客戶服務(wù)環(huán)境分析
A、產(chǎn)品或服務(wù)的選擇和設(shè)計(jì)
B、生產(chǎn)設(shè)施布置
C、服務(wù)交付系統(tǒng)設(shè)計(jì)
D、工作設(shè)計(jì)
E、生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行
A、組織與個人開發(fā)計(jì)劃的制訂
B、組織與個人對培訓(xùn)和繼續(xù)教育的投入
C、對員工做出的貢獻(xiàn)給予獎勵
D、員工的有效使用
E、對員工懲罰、解雇
A、招人
B、用人
C、育人
D、留人
E、改變?nèi)?/p>
A、面談
B、電話咨詢
C、微信交流
D、發(fā)放調(diào)查問卷
E、電子郵件
最新試題
以下哪一項(xiàng)不是有效進(jìn)行市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（）
客戶服務(wù)人員工作分析的方法主要包括（）
為了更好地服務(wù)客戶，公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
當(dāng)客戶將商品買回家后，其購買決策過程即告終止 。
客戶信用管理是以下哪個崗位的主要職責(zé)？（）
根據(jù)習(xí)慣建立理論，客戶購買過程不需要認(rèn)知過程參與。
在客戶信息分析整理階段，數(shù)據(jù)評估中最重要的工作是（）
客戶信息收集的方法主要包括（）
一般來說，復(fù)雜的購買行為比較容易出現(xiàn)于購買價格較低并且經(jīng)常購買的日常消費(fèi)品中。