A.資產(chǎn)回報(bào)率
B.支付能力
C.回款率
D.利潤率
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A.10個(gè)
B.15個(gè)
C.20個(gè)
D.30個(gè)
A.1個(gè)月
B.1個(gè)半月
C.1周
D.2周
A.營銷內(nèi)容,業(yè)績變化
B.營銷變化,發(fā)展?jié)摿?br />
C.經(jīng)營特點(diǎn),企業(yè)規(guī)模
D.營銷能力,企業(yè)規(guī)模
A.企業(yè)80%銷售收入和利潤來自客戶總數(shù)的20%客戶
B.努力向80%人推銷成功率為20%
C.努力向80%人推銷20%人會(huì)購買
D.努力向80%人推銷20%人會(huì)考慮購買
A.5s
B.4s
C.7s
D.6s
最新試題
對客戶滿意度的考核,主要考慮()、客戶投訴記錄中的相應(yīng)內(nèi)容。
計(jì)量值控制圖所用的樣本量比計(jì)數(shù)值控制圖所用的樣本量小。
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理可定義為什么?
對于客戶投訴的問題,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以高度重視,主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對投訴的處理方案一一過目,及時(shí)作出批示,根據(jù)實(shí)際情況,采取一切可能的措施,挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失。
客戶購買行為類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
企業(yè)對市場的關(guān)心,主要表現(xiàn)在關(guān)心市場上客戶的需求,而不是關(guān)心市場上產(chǎn)品的有無和產(chǎn)品的多少。
活潑型客戶的心理反應(yīng)敏捷,容易受商品包裝和廣告等外在因素的影響,以直觀感覺為主,容易在周圍環(huán)境的影響下迅速作出購買決定。
優(yōu)柔寡斷型客戶由于考慮得太多,或者受到過去購買經(jīng)驗(yàn)的束縛,存在追求完羊的心理,往往表現(xiàn)出對一個(gè)產(chǎn)品買與不買,或者到底買哪種款式,買哪個(gè)品牌等問題猶豫不決。
()的優(yōu)點(diǎn)是調(diào)查對象不多,資料收集匯總快,花費(fèi)人力、物力和時(shí)間比較少,尤其對于龐大復(fù)雜的總體時(shí)。
計(jì)量控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖分別適用于什么控制?