A、分析偏見來源，是來自員工自身還是來息管理人員自身
B、站在管理角度進(jìn)行整頓，不能讓這種不良沖突形成風(fēng)氣
C、如多人都對(duì)該管理人員有偏見，馬上撤換管理人員
D、分析沖突的危害，如果產(chǎn)生了嚴(yán)重的危害，就采用強(qiáng)制措施加以制止
E、如果偏見來自管理人員的處事風(fēng)格，建議管理人員針對(duì)不同的人施以不同風(fēng)格
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A、扣下屬獎(jiǎng)金，另其注意
B、向上級(jí)表明會(huì)嚴(yán)勵(lì)教育下屬
C、馬上找下屬了解清楚事情的原委
D、盡力維護(hù)自己的下屬
E、檢討自己在日常工作中的過失，有沒有及時(shí)對(duì)你的上下級(jí)之間進(jìn)行溝通
F、如此時(shí)對(duì)事情不是非常了解時(shí)，請(qǐng)上級(jí)給予您一些時(shí)間核查。
A、沖突是不可避免的，它是自然發(fā)生的
B、沖突只會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的作用
C、對(duì)待沖突的態(tài)度是人們只能接受它
D、如果企業(yè)存在適量的沖突，則會(huì)提高員工的興奮程度，激發(fā)員工的工作熱情和活力
E、適度的沖突總是有利于企業(yè)的成長(zhǎng)，管理人員不應(yīng)采用強(qiáng)制性的手段去制止。
A、與本單位訂立較長(zhǎng)期限的固定期限勞動(dòng)合同的；
B、與本單位訂立無固定期限勞動(dòng)合同的；
C、家庭無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的。
D、女職工
最新試題
在客戶信息收集中，關(guān)于編寫調(diào)查報(bào)告的要求不正確的是（）
通過信函維護(hù)客戶關(guān)系時(shí)，客戶服務(wù)人員與客戶溝通的信函應(yīng)滿足以下要求（）
對(duì)于一個(gè)客戶來說，越貴的商品越能使客戶重視信息搜索，信息的外部來源不包括（）
下列關(guān)于在人員選拔中采取筆試的說法不正確的是（）
在客戶信息分析整理中，關(guān)于原始調(diào)查資料說法不正確的是（）
下列關(guān)于日常服務(wù)質(zhì)量信息處理的相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)說法不正確的是（）
由于某些原因，導(dǎo)致服務(wù)人員雖然按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，但卻不能滿足客戶的需要，甚至有些具體的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相互沖突，影響按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，這屬（）
下列關(guān)于客戶服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行包含的工作說法錯(cuò)誤的是（）
客戶服務(wù)規(guī)范中，下列關(guān)于工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)錯(cuò)誤的是（）
客戶信息收集步驟中，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查（）直接影響調(diào)查結(jié)果的正確性。