一般資料:男性,32歲,某機關(guān)科長,本科畢業(yè),覺得工作壓力巨大,前來咨詢。
案例介紹:求助者大學(xué)畢業(yè)后進入某機關(guān)做公務(wù)員,平時對自己要求嚴格,工作勤奮努力,工作上有創(chuàng)新精神,成績突出,為人熱情,誠懇,人際關(guān)系良好。兩月前因工作業(yè)績突出晉升為科長,別人都以為是好事,但求助者覺得壓力大,升職的喜悅很快被壓力所代替,總擔(dān)心自己當(dāng)不好科長,總怕因為做不好而出事,白天努力工作但效率下降,晚上睡不著,心里總是不塌實,也說不上會發(fā)生什么事,從而影響自己的心情,工作興趣也下降了。
下面是心理咨詢師與求助者的一段咨詢談話:
求助者:您看我的問題需要多長時間才能解決呀?
心理咨詢師:說不好,關(guān)鍵要看你的領(lǐng)悟和行為的自覺性了,當(dāng)然,我會努力幫助你的,咱們需要很好的配合。
求助者:我一定會很好的配合您,您要我做什么,我一定去完成。
心理咨詢師:那好,我告訴你,你的問題不可能一兩次咨詢就能解決,我們可能需要好多次咨詢。前面幾次主要對你的情況進行了解,后面我們再解決問題,最后還要鞏固咨詢效果。
求助者:這個我懂,就像看其他科一樣,要先檢查,作診斷,再用藥,再復(fù)查,是吧!只要能好,我會配合您,您這么一講,我心里也有了譜,我的問題就全拜托您了。
心理咨詢師:有我在你就放心吧,我會幫你解決的。
求助者:您能不能告訴我,我的問題是不是已經(jīng)清楚了?
心理咨詢師:當(dāng)然清楚了,你呀,就是過分擔(dān)心你的工作導(dǎo)致你過分焦慮。
求助者:為什么別人升官了都高興,而我就總是擔(dān)心呢?
心理咨詢師:那是因為你的性格太多慮,太敏感,太悲觀,看問題只看不好的一面,不看好的一面。
求助者:您說的對,我愛人也這么說,我也知道,可是我在總是改不了,您說我該怎么辦啊?
心理咨詢師:咱們需要探討你改不了的原因,再討論怎么樣解決。
求助者:人家說“江山易改,秉性難移”,我怕自己改不了,您可要幫我?。?br />
心理咨詢師:我會的,心理咨詢師的職責(zé)就是幫助你解決心理問題,把促進你的心理成長當(dāng)作己任。
求助者:那我該怎么改???
心理咨詢師:按照咱們商定的咨詢目標,首先要改變你的認知,然后再改變你的個性特征。按照心理學(xué)的理論,你的情緒不是由你升職和工作造成的,是由你的職務(wù)和工作的看法造成的,因此需要改變你的看法。
求助者:我的看法?我升職了,壓力自然就大了,好象沒什么錯誤???
心理咨詢師:你認為職務(wù)高,壓力就大,職務(wù)低,壓力就小,按你所說,高官們壓力都大,而小官們壓力都小,壓力隨職務(wù)的升高而增加。
求助者:啊(沉默)好像也不是,比如我官不大,但壓力就很大,好象超過了比我官大的人。我似乎有點明白了,我的壓力與我的職務(wù)沒什么必然的聯(lián)系。
心理咨詢師:你看,現(xiàn)在你知道了所謂的壓力與你的職務(wù)沒有什么必然的聯(lián)系,這就是你的認知發(fā)生了改變,你總擔(dān)心自己改不了,這不是改變了嗎?只要你努力,你是可以改變其他錯誤認知的。這難道不是你在成長嗎?對嗎?
A、缺乏解決問題的能力
B、能否解決問題主要由求助者決定
C、缺乏咨詢技巧與經(jīng)驗
D、能否解決問題主要由心理咨詢師決定
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