判斷題導游服務是導游人員代表委派其的旅行社，按照組團合同或約定的內(nèi)容及標準為游客提供的向?qū)?、講解和相關的旅游接待服務。（）

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題航班號CA1702的含意是（）。

A.“CA”表示中國國際航空公司
B.“1”表示中國國際航空公司的數(shù)字代碼
C.“7”表示中國國際航空公司始發(fā)站管理局數(shù)字代碼
D.“02”表示中國國際航空公司該次航班的具體編號

2.多項選擇題導游人員應根據(jù)（）情況適時調(diào)整音量大小與強弱。

A.講解內(nèi)容
B.場合大小
C.旅游者人數(shù)多少。
D.有無輔助工具

3.多項選擇題地陪在旅游團抵達前應做的服務安排（）。

A.聯(lián)絡司機
B.核實人數(shù)
C.移交行李
D.確認交通工具抵達時間

4.多項選擇題如果發(fā)生（）情況，必須給客人調(diào)換房間。

A.客房內(nèi)有蟑螂.臭蟲.老鼠等；
B.旅游者要求調(diào)換不同朝向的同一標準客房；
C.房間衛(wèi)生達不到清潔標準；
D.提供的客房低于標準。

5.多項選擇題送走旅游團后，地陪應做的后續(xù)工作包括（）。

A.處理遺留問題
B.結賬
C.總結工作
D.與司機結賬

6.多項選擇題導游人員與游客聊天時，要從（）切入。

A.男性游客對政治的關注
B.女性游客對時裝.美容.小孩的關注
C.老年游客對身體健康.懷舊
D.小朋友對動畫片的興趣

7.多項選擇題導游講解的基本原則包括（）。

A.計劃性、針對性原則
B.趣味性、科學性原則
C.靈活性、創(chuàng)造性原則
D.完整性、客觀性原則

8.多項選擇題旅游者親友隨團活動應滿足（）條件。

A.先征得領隊同意
B.辦理入團手續(xù)（填寫表格.交納費用等）
C.征得旅行社同意
D.征得旅游團其他成員的同意

9.多項選擇題入境旅游領隊在丟失了團體簽證后，需要準備的補辦材料有（）。

A.旅行社開具的遺失證明
B.原團體簽證的復印件及按其格式打印的旅游團名單
C.全團旅游者的護照
D.駐華使.領館出具的證明

10.多項選擇題當中國公民在境外遺失行李時，導游員應（）。

A.幫助失主填寫一份《民航遲到行李報告》表格
B.向航空公司查詢，看是否遺留在機艙內(nèi)，或滯留在某一環(huán)節(jié)
C.協(xié)助失主在當?shù)刭徺I一些必備生活用品，可憑收據(jù)向當?shù)亟哟鐖箐N
D.應隨時檢查每件行李是否系上填寫妥當?shù)男欣钆?，注意行李增減情況